■ 서비스 품질 향상을 위한 지속적 노력

1. 트래블시스템은 고객 여러분께 보다 정확하고 유용한 여행 정보를 제공하기 위해 홈페이지를 지속적으로 개선하고 있습니다.

 

▶ 홈페이지 내 UI 개선

홈페이지 일정관련 UI가 개선하여 시안성이 좋아지도록 하였습니다.

 

▶ 홈페이지 내 지도 API 개선

여행지내 관광지, 레스토랑, 호텔의 API를 개선하여, 

현지에서도 꼭 필요한 길찾기, 카페, 레스토랑, 관광지, 슈퍼 등을 쉽게 찾을 수 있도록 조치했습니다.

 

 

2. 특히 유럽 지역 정보의 정확성과 최신성을 확보하기 위해 다음과 같은 방법을 지속적으로 도입 이용하고 있습니다.

▶ 정보 검증 시스템 구축

• 1차 검토 : 현지 기반의 AI 정보 시스템을 활용한 실시간 정보 수집

• 2차 검증 : 해당 지역 전문가의 철저한 내용 검수

• 품질 관리 : 부정확한 정보 유입 방지를 위한 다단계 검증 프로세스 운영

이에 따른 각 지역의 여행지를 지속적 업데이트를 하고 있습니다.

 

 

3. 쿠폰 혜택 

파리의 라파에트 백화점과 업무 협약으로 특별선물을 받을 수 있는 쿠폰을 배포합니다. 

여행지 정보의 파리 특산품 및 쇼핑에서 해당 쿠폰을 다운 받아서 사용할 수 있습니다. (PDF 파일)

 

 

■ 고객 참여 및 피드백 시스템

고객 여러분의 소중한 의견을 적극 반영하여 서비스를 개선해나가겠습니다.

다음의 경우 언제든 문의해 주시기 바랍니다:

• 부정확한 정보 발견 시

• 추가 정보나 최신 소식이 필요한 경우

• 현지 관광지 및 이벤트 홍보 요청

• 기타 서비스 개선 제안

문의 접수: 고객지원 센터를 통해 연락주시면 신속하게 대응하겠습니다.

 

 

■ 앞으로의 계획

트래블시스템은 "항상 새로운 정보, 정확한 서비스"라는 목표 아래 지속적인 혁신을 추진하겠습니다.

고객 만족을 최우선으로 하여 더욱 완성도 높은 여행 정보 플랫폼으로 발전시켜 나가겠습니다.

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문의사항이나 제안이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.